一付款方式一
店內付款
銀行電匯
彰化銀行光復分行賬戶：5609-01-006028-00
戶名：馬修先生花苑徐銘漢
ATM轉帳
彰化商業銀行銀行代號：009轉帳賬號： 5609-01-0028-00
貨到付款
商品寄送時，由服務人員向您收取貨款。
月結客戶
企業固定叫花，合作長久可享月結優惠。支付僅接受電匯、即期或30天的現金支票。
匯款後請來電者通知並通知帳戶後碼，我們將立即為您五確認入賬。
一訂購方式一
網上訂購
將欲購買的商品>加入購物車>填寫訂單信息>加入/登錄會員>選擇結帳方式>完成訂單
電話訂購
本花苑提供09：00〜20：00電話訂花服務，訂購電話：02-2531-9580。
郵件訂購
重大節日
如遇重大節日（例如：春節、情人節、母親節……等）為方便作業，請提前5天前下單，僅在9：00-20：00間的早中晚三個時段為您運送。
收到您的訂單後，本公司服務人員將撥打電話或電子郵件與您完成訂單確認。
一取貨方式一
來店自取
地址 : 台北市大安區瑞安街45號
電話 : 02-2531-9580
營業時間 : 09:00-20:00
請先撥電確認自取的時間。
專人運送
-台北市區，滿2000元免運費。不足加收300元運費。
-板橋、永和、中和、三重地區, 滿3500元免運費。不足加收350元運費。
-汐止，深坑，石碇，土城，三峽，樹林，鶯歌，泰山，五股，林口地區，滿4500元免運費。不足加收600元運費。
-烏來，淡水，八里地區, 滿6000元免運費。不足加收NTD.800元運費。
-萬里，金山，瑞芳，平溪，坪林，三芝，石門地區, 滿10000元免運費。不足加收1200元運費。
-其他偏遠山區，將另外加收運費(來電洽詢)。
-訂購僅限台灣本島，若跨縣市，則會為您媒合適合的店家。
國定假期公休
逢年過節等特殊節日，運費將會有異動，需來電確認費用。
一更改或取消訂單一
更改訂單請於營業時間內來電更改，並於送花時間2個工作天前完成更改。
訂單於兩天前取消訂單，可全額退款。
訂單於1 – 2天前取消訂單，需酌收訂單的30%費用。
訂單於出貨前24小時，則不得取消訂單。
當以下情況發生時，恕不接受退款要求：
花品於指定送達時間，無法聯繫上收花人或無人收花，收件人拒收，電話，地址，填寫錯誤或不完整，導致如果無法成功送達。
若花苑有無法抗拒之因素，無法指定時間時，將通知訂購者延遲或取消訂單。
每次交易僅含一次運送，若因訂購者資料錯誤，導致無法順利或臨時修改送花地址產生的額外費用，將依實際情況收取費用。
一購物須知一
有以下事件發生時，請訂購人必須承擔其費用，恕不接受退款：
花品要求運送之地點，沒有此人居住或工作，且無法以電話聯繫。
訂購人所提供的資料錯誤或不完整，以致於無法送達或聯絡。
依照指定時間送花去無人簽收或送達時收花人拒收。
收花人不在而且也無法以提供的電話連絡上他本人時。
若因不可抗拒之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單。
一售後服務及商品定價處理一
花材若因破壞或其他不可抗力因素，可能會以其他花材替代，以達到相同的效果。
照片中的器皿或裝飾用品，如遇缺貨時，將會改以其他同等值商品做為取代。
特殊節日，EX：情人節，母親節及其他節日慶典，若花材價格飛漲，則本公司將斟酌調整花品價格。
本花苑網站上販售商品皆為鑑賞類，因壽命有限，故無法提供鑑賞期。
若花品因運送導致損壞，或有一點枯萎，責任歸屬於本公司時，則立即為您更換新的花材或整盆（更換新產品）。
如果商品有疑問，請在商品收達後4小時內撥電詢問並請保持花品原狀，我們將盡快為您服務。
如果有疑問，歡迎聯繫（02）2531-9580 或電子郵件：訂購人姓名，收到問題後，我們將於工作日 24 小時內回覆！
